利用規約｜株式会社 M&Go

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社M&Go（以下「当社」といいます）が提供するAI業務効率化支援サービス、SNS運用支援サービス、およびその他関連サービス（以下総称して「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用いただくお客様（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意したうえでサービスをご利用ください。本サービスの利用をもって、本規約への同意があったものとみなします。

定義

「本サービス」：当社が提供するAI業務効率化、SNS運用支援、コンサルティング等のサービス全般
「ユーザー」：本サービスを利用するすべての個人・法人
「アカウント」：本サービス利用のための登録情報

2. 本サービスの内容

当社は、以下のサービスを提供いたします。具体的なサービス内容は、各プランの詳細ページをご確認ください。

AI業務効率化支援

業務プロセスの自動化コンサルティング
AIツール導入支援
効率化システムの構築・運用

SNS運用支援

コンテンツ企画・制作
投稿スケジュール管理
効果測定・分析レポート

クリエイティブ制作

デザイン制作
動画コンテンツ制作
ブランディング支援

コンサルティング

デジタル変革戦略立案
マーケティング戦略策定
研修・セミナーの実施

3. 利用登録・アカウント

申込方法

本サービスの利用を希望される方は、当社指定の方法により申込手続きを行い、当社がこれを承諾することで利用契約が成立します。

登録情報の真実性

ユーザーは、利用登録時に真実、正確、最新の情報を提供する義務があります。虚偽の情報を提供した場合、サービス利用を停止する場合があります。

アカウント管理責任

ユーザーは自己のアカウント情報を適切に管理する責任を負います
パスワードの漏洩により生じた損害について、当社は責任を負いません
アカウントの不正利用を発見した場合は、直ちに当社へご連絡ください

4. 禁止事項

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

法令違反行為：日本国内外の法律、条例、規則に違反する行為
知的財産権侵害：当社または第三者の著作権、商標権、特許権等を侵害する行為
リバースエンジニアリング：本サービスの技術的解析、複製、改変を試みる行為
無断転載・複製：当社提供のコンテンツを許可なく転載、複製、配布する行為
システム妨害：本サービスの運営を妨害する行為、過度な負荷をかける行為
不正アクセス：権限のないシステムへの侵入、または侵入を試みる行為
虚偽情報の提供：意図的に虚偽または誤解を招く情報を提供する行為
迷惑行為：他のユーザーや第三者に迷惑、損害を与える行為
反社会的勢力との関係：暴力団等反社会的勢力との関わりを有する行為
競合サービス：本サービスと競合するサービスの開発・運営目的での利用
商用利用の制限：許可なく本サービスを商用目的で第三者に提供する行為
アカウント譲渡：アカウントを第三者に譲渡、貸与、売買する行為
公序良俗違反：公序良俗に反する内容の投稿・配信を行う行為

5. サービス提供の一時停止・終了

当社は、以下の場合にサービスの全部または一部を一時停止または終了することができます。

一時停止事由

システムメンテナンス、アップデートのため
電気通信設備の事故等によりサービス提供が困難な場合
天災、停電、その他の不可抗力によりサービス提供が困難な場合
当社が必要と判断した場合

利用停止・契約解除

本規約違反が認められた場合
料金の未払いが続いた場合
反社会的勢力との関わりが判明した場合
その他、当社がサービス提供を継続することが適切でないと判断した場合

6. 知的財産権

当社の知的財産権

本サービスに関するすべての知的財産権（著作権、商標権、特許権等）は当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、これらを侵害してはなりません。

ユーザーコンテンツ

ユーザーが本サービスに投稿・アップロードしたコンテンツの著作権はユーザーに帰属します。ただし、サービス提供に必要な範囲で、当社がこれを利用することを許諾いただきます。

生成コンテンツのライセンス

AI技術により生成されたコンテンツについて、ユーザーは利用権を有しますが、同一または類似のコンテンツが他のユーザーに提供される可能性があることを了承します。

7. 料金・支払い

料金プラン例

ベーシックプラン

月額 33,000円〜

スタンダードプラン

月額 55,000円〜

プレミアムプラン

月額 88,000円〜

支払い方法

銀行振込（事前振込）
クレジットカード決済（Stripe経由）
その他、当社が認める方法

未払い時の措置

料金の支払いが遅延した場合、サービス利用の停止、契約の解除、および遅延損害金の請求を行う場合があります。

8. 返金ポリシー

重要なお知らせ

本サービスは事業者向けサービスのため、特定商取引法のクーリングオフ制度の対象外です。

返金の取扱い

サブスクリプション型サービスの途中解約時の日割り返金は行いません
当社の重大な契約違反による解約の場合は、未提供分の返金を検討します
天災など不可抗力による長期サービス停止時は、個別に対応いたします

9. 守秘義務・個人情報の取扱い

当社は、本サービス提供の過程で知り得たユーザーの機密情報を適切に管理し、第三者に開示いたしません。

個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

機密保持の例外

法令により開示が義務付けられた場合
裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた場合
ユーザーの同意を得た場合

10. 免責事項

重要な免責事項

AI出力の正確性：AI技術による出力結果の正確性、完全性、有用性について保証いたしません
サービスの可用性：サービスの中断、遅延、データ消失について責任を負いません
第三者サービス：連携する第三者サービスの障害による損害について責任を負いません
ユーザー間のトラブル：ユーザー同士のトラブルについて当社は関与いたしません
セキュリティ：100%のセキュリティを保証するものではありません

損害賠償の上限

当社の責任により損害が生じた場合であっても、当社の賠償責任の上限は、当該損害が生じた月にユーザーが支払った料金相当額とします。

11. 損害賠償・補償

ユーザーが本規約に違反し、または本サービスの利用に関連して第三者に損害を与えた場合、ユーザーは自己の責任と費用において当該損害を賠償するものとします。

補償義務の範囲

第三者の知的財産権を侵害した場合の損害
禁止事項に違反して第三者に損害を与えた場合
虚偽情報の提供により生じた損害
当社が第三者から受けたクレーム、訴訟等の対応費用

12. サービス変更・規約改定

サービス内容の変更

当社は、ユーザーの利便性向上等のため、事前通知により本サービスの内容を変更することができます。重要な変更については、30日前に通知いたします。

利用規約の改定

当社は、以下の場合に本規約を改定することができます。改定後の規約は、当社ウェブサイトでの公表をもって効力を生じます。

法令の改正に対応する場合
サービス内容の変更に伴う場合
ユーザーの一般的利益に適合する場合

通知方法

重要な変更については、メール、ウェブサイト掲載、またはサービス内通知により事前にお知らせいたします。

13. 準拠法・合意管轄

準拠法

本規約の解釈・適用については、日本国法に準拠します。

合意管轄

本サービスに関する一切の紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

14. お問い合わせ窓口

本規約に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社 M&Go

代表取締役：金子麻里

所在地

〒150-0001 東京都渋谷区本町2-39-17

お問い合わせ

メール：info@m-go.asia

ウェブサイト：https://www.m-go.asia

営業時間

平日 9:00-18:00（土日祝日除く）

15. 制定・改定日

制定日

2024年12月19日

最終改定日

2025年7月1日

本規約は制定日より効力を発します。改定がある場合は、改定日に最新版が適用されます。

利用規約

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